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Compromiso de privacidad de SPC Plus

En SPC creemos que la tecnología debe ser un medio para hacer tu vida más fácil, disfrutar de lo que te gusta y estar conectado con quienes te importan. Por eso diseñamos nuestros dispositivos y aplicaciones pensando en facilitar tu experiencia y crear una línea más directa de atención y comunicación con quienes, como tú, han confiado en nuestra marca.

En el proceso de diseño de estas herramientas, nos comprometemos a ser muy cuidadosos con tu privacidad, a mantener seguros tus datos, a infórmate del uso que se hace de los mismos y a darte la opción de decidir sobre utilización.

Conoce nuestra política de privacidad:

 

  • Únicamente recopilaremos aquellos datos que sean útiles para mejorar nuestros productos y servicios así como nuestra relación con nuestros clientes.
  • La seguridad de tus datos es un asunto primordial para SPC y éstos son almacenados en servidores  de confianza.
  • Sólo compartiremos tus datos de identificación personal cuando nos lo indiques (o bajo los supuestos marcados en nuestra Política de Privacidad)

 

 

Si lo deseas, puedes ampliar esta información accediendo a nuestra Política de Privacidad o ponerte en contacto con nosotros si tienes dudas o preguntas.

 

Política de privacidad de SPC Plus

SPC diseña productos y herramientas que hacen un seguimiento diario de la actividad física, el sueño y la práctica deportiva para facilitar e inspirar a los usuarios a llevar vidas más saludables y activas. Esta Política de privacidad se aplica a nuestros productos electrónicos de monitorización del cuerpo y del estado físico (“Wearables”).

Como siempre estamos buscando maneras nuevas e innovadoras de ayudarte a alcanzar tus metas de estado físico y a que te mantengas conectado con lo que te interesa, esta política podría cambiar con el tiempo. Sin embargo, los cambios futuros no afectarán a los datos recopilados según una versión anterior de esta política. Si las modificaciones cambiaran sustancialmente tus derechos, te enviaríamos un correo electrónico con un resumen de los cambios a la dirección asociada con tu cuenta de SPC y lo notificaríamos en el Sitio.

Y recuerda, estamos aquí para ayudar. Si algo en esta política no tiene sentido o si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros.

¿QUÉ DATOS RECOPILA spc PLUS?

CUANDO ACTIVAS UN DISPOSITIVO

Al activar un Dispositivo SPC, descarga tu App SPC Plus e introduce la información sobre ti, como tu altura, peso y género. Utilizamos esta información para determinar tus estadísticas personalizadas de estado físico, como por ejemplo las calorías quemadas, pasos andados y la distancia recorrida. Según el Dispositivo específico que utilices, podrá recopilar la calidad de tu sueño o tu ritmo cardíaco, y transmitir estos datos a la App SPC Plus. Para ver la lista completa de los datos que recoge el dispositivo, visita nuestra página web.

CUANDO CREAS UNA CUENTA en spc

Si deseas acceder a los datos recogidos por tu Dispositivo, debes crear una cuenta de SPC. Al crear una cuenta de SPC te pedimos algunos datos personales, incluida tu dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Tu dirección de correo electrónico será el nombre de usuario de SPC y servirá para iniciar sesión en tu cuenta. No mostraremos tu dirección de correo electrónico a otros usuarios. En su lugar, la App sólo te mostrará tu nombre de pila o apodo seleccionado por ti.

CUANDO SE AÑADE INFORMACIÓN A TU CUENTA

Puedes personalizar tu experiencia con SPC añadiendo otro tipo de información a tu cuenta, como por ejemplo incluyendo fecha de nacimiento, sexo, altura y peso, o estableciendo alarmas o personalizando tu perfil con fotos. Cuando añadas este tipo de datos, los recopilaremos y los guardaremos en tu cuenta de SPC.

CUANDO VISITAS NUESTROS SITIOS

SPC recopila los datos habituales de todas las personas que visitan nuestros Sitios, aunque no tengan una cuenta de SPC. Esto incluye datos de registro que recopilan automáticamente información sobre la visita, como por ejemplo el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección URL de la página origen de la referencia, las diferentes acciones realizadas y la dirección IP utilizada para acceder a las páginas del Sitio. Utilizamos este tipo de información con el fin de ofrecerte datos relevantes para tu ubicación según la dirección IP, para evitar un uso inadecuado del Sitio y para garantizar que el Sitio funcione correctamente. También recopilamos datos de las cookies. Para ver una lista completa de las cookies que utilizamos y cómo las utilizamos, lee nuestra Política de Cookies.

CUANDO SINCRONIZAS TU DISPOSITIVO

Al sincronizar tu Dispositivo mediante la App SPC Plus, los datos registrados en el Dispositivo acerca de tu actividad se transfieren a nuestros servidores. Estos datos se almacenan, se asocian con la cuenta y se utilizan para proporcionar el Servicio de SPC para SPC Plus. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos acerca de la transmisión. Algunos ejemplos de los datos de registro son la hora y la fecha de sincronización.

CUANDO HACES COMPRAS EN NUESTRA TIENDA

No veremos ni almacenaremos la información de tu tarjeta de crédito. Esto lo gestiona una tercera parte que procesa los pagos. Guardamos tu dirección de envío para poder procesar tu pedido a través de nuestro socio de ejecución. Si has iniciado sesión en tu cuenta de SPC al comprar algo en nuestro Sitio, asociaremos ese pedido con tu cuenta de SPC.

CUANDO TE COMUNICAS CON NOSOTROS PARA OBTENER AYUDA

Cada vez que te pones en contacto con SPC a través de la App SPC Plus para solicitar ayuda, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico, junto con toda la información adicional que indiques en tu solicitud. Todo ello queda almacenado en nuestro sistema de ticketing, con el objetivo de darte un mejor y más rápido servicio.

Al contactar a través de la App SPC Plus, tu sesión está iniciada y por tanto, el formulario web se rellena automáticamente con esta información para que no tengas que escribirla manualmente. Sólo deberás indicar cuál es tu problema o consulta. También puedes ponerte en contacto con SPC a través de las siguientes vías:

 

 

CUANDO COMPARTES INFORMACIÓN

Para ayudar a que te mantengas motivado durante el día a día y puedas compartir en tus redes sociales tus avances, SPC te permite compartir pantallazos de tus progresos en Facebook, Twitter, email, etc. Esta información es compartida por el usuario de forma totalmente voluntaria.

CUANDO ACTIVAS LAS FUNCIONES DE UBICACIÓN

El Servicio de SPC incluye funciones que requieren, para algunos modelos de wearables, la recopilación de datos de ubicación específicos, tales como los de: señales de GPS, sensores de dispositivos, puntos de acceso Wi-Fi y las identificaciones de las torres de telefonía móvil. Solo recopilaremos este tipo de datos cuando actives una función de ubicación. Dejaremos de recopilar este tipo de datos cuando desactives la función. Esta información se almacena en tu cuenta de SPC. Si estás utilizando una función de marcado de rutas, enviaremos la información de tu ubicación a nuestro proveedor de servicios de mapas para que pueda mostrarte tu ubicación en un mapa. Ellos, contractualmente, no pueden compartir o utilizar estos datos para cualquier otro propósito.

INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES

No recopilamos información sobre ti de otras fuentes ajenas a tu interacción con el Servicio de SPC.

qué permisos requiere la app smarte de spc

Para la correcta interacción del wearable con tu Smartphone, SPC Plus cuenta con los siguientes permisos, configurables desde la pantalla de ajustes de la aplicación, así como desde el propio dispositivo móvil.

  • La aplicación tiene permisos para acceder al historial de datos registrados en las tablets y volcarlos en el servidor y el la App.
  • Permisos de identidad para la búsqueda de cuentas en el dispositivo. Utiliza uno o varios de estos datos: cuenta del dispositivo, datos de perfil.
  • Recibir información sobre el estado de la conexión Wi-Fi.
  • Ejecutarse de forma automática al inicio.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS

SPC utiliza tus datos para ofrecerte la mejor experiencia posible con nuestra marca, para ayudarte a sacar el máximo partido de tu estado físico y para mejorar y proteger el Servicio de SPC. He aquí algunos ejemplos:

  • Los datos de identidad se usan para alimentar la base de datos de clientes de SPC, y poder ofrecer a sus clientes un trato más personalizado.
  • Los datos de contacto se utilizan para el envío de notificaciones, así como para informarte sobre nuevas funciones o productos en los que creemos que puedes estar interesado. En cualquier momento puedes solicitar a SPC que cese el envío de estas notificaciones.
  • Los datos y los registros se utilizan en investigaciones para comprender y mejorar el Dispositivo y el Servicio de SPC, mejorar la experiencia de los usuarios, detectar y protegernos de errores, fraudes u otras actividades delictivas y para hacer cumplir los Términos de Servicio de SPC.

¿QUÉ DATOS SE COMPARTEN CON TERCERAS PARTES?

En primer lugar y ante todo: No vendemos ningún dato que pueda identificarte. Únicamente se comparten tus datos con nuestra empresa adherida encargada del mantenimiento de los servidores, SPC Net y el desarrollador de la aplicación, PixyBit. Sus servidores cuentan con las medidas y niveles de seguridad pertinentes, de acuerdo con la ley, para proteger tus datos personales. Sólo compartiremos tus datos, si previamente nos indicas que lo hagamos.

DATOS QUE TE PODRÍAN IDENTIFICAR

La información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) son datos que incluyen un identificador personal como tu nombre, correo electrónico o dirección, o información que razonablemente podría vincularse a ti. Solo compartiremos estos datos en las siguientes circunstancias:

  • Con empresas que están contractualmente comprometidas a suministrarnos servicios tales como ejecución de pedidos, gestión de correo electrónico y procesamiento de tarjetas de crédito. Estas empresas están obligadas por contrato a salvaguardar cualquier información de identificación personal que reciban de nosotros.
  • Si creemos que su divulgación es razonablemente necesaria para cumplir una ley, una normativa, un proceso jurídico válido (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales) o solicitudes gubernamentales o normativas con el fin de hacer cumplir o aplicar los Términos de Servicio o los Términos de venta, para proteger la seguridad o la integridad del Servicio de SPC o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SPC, sus empleados, usuarios u otras personas. En caso de que tengamos intención de hacer públicos tus datos, haremos todo lo posible por hacerte llegar una notificación con antelación por correo electrónico, a menos que la ley nos lo prohíba.
  • Es posible que divulguemos o transfiramos tu información de identificación personal en relación con la venta, fusión, quiebra, venta de activos o reorganización de nuestra empresa. Si otra empresa distinta recibe tu información de identificación personal te lo haremos saber, y los compromisos de esta Política de privacidad se aplicarán a los datos transferidos a la nueva entidad.

 

DATOS QUE NO TE IDENTIFICAN (DATOS ANÓNIMOS)

SPC puede vender o compartir datos anónimos agregados que no te identifican con socios y el público general de varias formas, como mediante estudios o informes acerca de la actividad física. Cuando ofrecemos esta información, aplicamos procedimientos adecuados para garantizar que los datos no te identifiquen y prohibimos contractualmente a los destinatarios de los datos que los asocien de nuevo contigo.

DATOS QUE NOS INDICAS QUE COMPARTAMOS

Tú nos puedes indicar que compartamos tus datos con otras partes. Por ejemplo, puedes autorizarnos a vincular tu cuenta de SPC con una de las aplicaciones de terceros y enviar actualizaciones de estado a tu cuenta de Facebook o Twitter. Cuando nos indicas que compartamos tus datos con un tercero, dichos datos pasarán a regirse por la política de privacidad del tercero. Puedes revocar tu consentimiento para la compartición con terceros en cualquier momento contactando con SPC.

OTRAS FORMAS EN LAS QUE SE PODRÍAN COMPARTIR TUS DATOS

CONFIGURACIÓN DE VISIBILIDAD PREDETERMINADA

La configuración de privacidad de las nuevas cuentas de SPC está establecida para revelar un mínimo de datos sobre ti con el fin de conseguir que estés activo e involucrado en el Servicio de SPC.

CONCURSOS Y SORTEOS

SPC ofrecerá oportunidades para participar en concursos, sorteos y en otras promociones. Cualquier dato que envíes en relación con estas actividades será tratado de acuerdo con esta Política de privacidad, a menos que las reglas de dichas oportunidades establezcan lo contrario.

ENCUESTAS

SPC también puede pedirte que participes en encuestas (procesadas por SPC o por terceros) que nos ayuden a entender el uso del Servicio de SPC, así como la atención recibida durante la reparación o consulta de un usuario. Toda información de identificación personal que proporciones a SPC en conexión con estas encuestas será utilizada únicamente en relación con las encuestas tal y como se indica en esta Política.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN LOS DATOS

Almacenaremos tu información de identificación personal durante todo el tiempo que tengas una cuenta de SPC.

CÓMO EDITAR O MODIFICAR LOS DATOS

Todos los datos que proporciones a SPC a través de la web www.spc-universe.com pueden ser modificados desde tu panel o desde las preferencias de la cuenta de SPC en tu App SPC Plus. Si eliminas datos de tu cuenta de SPC, dejarán de ser visibles para ti y otras personas que utilicen el Servicio de SPC. Las copias de seguridad de dichos datos permanecerán asociadas con tu cuenta de SPC y se almacenarán en nuestros servidores de archivos.

CÓMO DESACTIVAR TU CUENTA DE SPC

Puedes desactivar tu cuenta de SPC poniéndote en contacto con Atención al Cliente. Al hacerlo, los datos que puedan identificarte serán eliminados del Servicio de SPC,  incluidos a título ilustrativo pero no exhaustivo, tu correo electrónico, nombre y fotos. Las copias de seguridad de estos datos serán eliminadas de nuestro servidor siguiendo una agenda automatizada, lo que significa que podrían persistir en nuestro archivo por un corto período de tiempo.

¿PUEDO OPTAR POR DEJAR DE RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS DE SPC?

¡Por supuesto! Puedes optar por dejar de recibir las notificaciones, los concursos, los sorteos y los correos electrónicos promocionales si cambias las preferencias de notificación en la configuración de tu cuenta o te das de baja a través poniéndote en contacto con Atención al cliente. Aunque optes por dejar de recibir de estos correos electrónicos, seguirás recibiendo mensajes de correo electrónico importantes relacionados con el servicio que sean necesarios para utilizar el Servicio de SPC.

¿CÓMO HACE spc PARA MANTENER LA SEGURIDAD DE MIS DATOS?

SPC utiliza una combinación de controles de seguridad técnicos y administrativos para mantener la seguridad de tus datos. Si tienes alguna cuestión relacionada con la seguridad, ponte en contacto con Atención al Cliente.

POLÍTICA DE USO DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un breve archivo de texto que queda almacenado en tu navegador cuando visitas nuestra web.

¿Qué tipos de cookies propias utiliza spc-universe.com?

Utilizamos dos tipos de cookies:

Cookies técnicas:


Utilizamos un tipo cookies que permite el funcionamiento básico de la web y son imprescindibles para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, etc.

Cookies de análisis y personalización:


Utilizamos cookies que nos permiten identificar a los usuarios recurrentes para poder analizar el uso que hacen de la web y personalizar su experiencia.

 

¿Qué cookies utiliza spc-universe.com?

 

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Descripción

TITULARIDAD

GOOGLE ANALYTICS

Se usa para distinguir usuarios y sesiones. Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript. La cookie se actualiza cada vez que los datos de tiempo se envían a Google Analytics.

GOOGLE IRELAND, LTD

ZOPIN

Recopila de forma anónima las visitas al sitio. Nos permite interactuar con los visitantes mediante un chat.

ZOPIM TECHNOLOGIES PTE LTD

PAYPAL

Gestión del estado del usuario de Paypal

PayPal (Europe) S.à r.l. 

PIWIK

Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas en nuestra web. Realiza un análisis detallado de visitantes, páginas que han visto, seguimiento de conversiones, etc. con el fin de proporcionar una herramienta de análisis

SPCNET SOLUCIONES DE NEGOCIO S.L.

BRAINSINS

Observan los intereses de los usuarios y sugieren productos relacionados para mejorar los resultados de las búsquedas. 

Social Gaming Platform, S.R.L.

EKOMI

Facilita al usuario valoraciones de otros usuarios sobre el sitio web en el que está navegando y sus productos.

eKomi Ltd.

FACEBOOK

Permite que el usuario pueda ver y realizar valoraciones a través de Facebook sobre la tienda o los productos. 

FACEBOOK CONECT

PROPIA

Almacena información sobre la emisión del aviso de cookies

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Recopila información sobre los usuarios que se han registrado

Smart Products Connection S.A.

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Una bandera que indica si la caché está deshabilitada o no.

Smart Products Connection S.A.

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Es necesaria para un correcto funcionamiento de la web. Le permitirá entre otros acumular productos en el carrito

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Contienen registros encriptados y firmados de forma digital de la hora de inicio de sesión más reciente y del ID de cuenta de Google de un usuario. Sirven, entre otros, para poder bloquear intentos de fraude o robo. 

Smart Products Connection S.A.

PROPIA

Recoge la información personal que el usuario nos facilita a la hora de registrarse

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PROPIA

Se utiliza para cerrar la sesión de usuario

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Contacta con nosotros

Puedes enviarnos por correo electrónico tus dudas o comentarios a la dirección support@spc-universe.com

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Parque Tecnológico de Álava

C/ Leonardo da Vinci 14 – 01510 (Miñano)

España

+34 945 297 029

www.spc-universe.com

 

 

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